А Н Т И Т О П - 5

Рейтинг Anti-TOP был составлен на основе отрицательных голосов подписчиков сайта в 2015 году и выводов нашего мониторинга автошкол. Мы следили за деятельностью автошкол в интернет-среде, сравнивали их сайты и маркетинговые подходы, а также изучали отзывы; репутация автошколы была важным фактором в исследовательском процессе, помогая выявить слабые стороны отдельных автошкол.

Особенно удивительным оказалось выявление общей тенденции чрезмерных скидок и купонных предложений. Если доход автошкол в основном формируется за счёт теоретических курсов и части занятий по вождению, то откуда появляется прибыль, если теория предлагается бесплатно? Существуют ли у этих автошкол скрытые договорённости с инструкторами об увеличении количества занятий по вождению для курсантов с целью получения нечестной прибыли?

В учреждениях дополнительного образования и университетах не предлагаются скидки новым студентам — университеты конкурируют между собой качеством обучения и профессионализмом преподавателей. Разве навыки вождения являются малоценными жизненными знаниями? Низкое качество обучения несёт слишком большой риск, поскольку неправильно оценённая дорожная ситуация может привести к летальному исходу.

Цель данного рейтинга — не навредить репутации упомянутых автошкол, а побудить их улучшить свою деятельность, указывая на их недостатки.

1

Автошкола Mustangs — одна из старейших автошкол Латвии, однако она давно утратила своё преимущество. Её сайт выглядит так, будто он был создан в прошлом веке, и он не является удобным для пользователя.
В ходе нашего мониторинга мы зафиксировали активные предложения подарочных карт на 100 евро на сайте автошколы и на её странице в Facebook. У Mustangs самое большое количество подписчиков в Facebook, однако этого также удалось достичь благодаря акциям «like & share». Мы также заметили многочисленные объявления на ss.lv, где люди пытались продать эти подарочные карты по символической (если не сказать — смешно низкой) цене (10–20 евро), однако даже кажущаяся «выгодная покупка» не привлекает покупателей.

Перенасыщенное предложение и отсутствие спроса на скидки Mustangs сделали понятие «подарочная карта» обозначением чего-то не имеющего ценности. Печальный опыт одного курсанта с этим «отличным предложением» обучения вождению наглядно демонстрирует нечестный подход — подробнее [здесь].

Посмотреть автошколу
2

В ходе мониторинга Автошкола Gross мы обнаружили, что Gross неоднократно предлагала выиграть теоретическое обучение по «приятной цене» — всего за 1 евро. Этот приз был легко доступен любому желающему, что делало его скорее формальностью, чем настоящей лотереей. Иными словами — такая цена предлагалась довольно свободно, вызывая сомнения в реальной ценности предложения.

2015 год для автошколы прошёл под знаком «this site has been hacked». Когда поисковая система Google показывает такое предупреждение, посетителю сообщается, что сайт может быть небезопасен для посещения и существует вероятность получить компьютерный вирус. Ситуацию никто не спешил решать, и у нас сложилось впечатление, что Gross полагается на узнаваемость своего бренда и большое количество филиалов в Латвии, не учитывая интересы своих потенциальных и существующих курсантов.

Сайт Автошкола Gross возможно взломан

Посмотреть автошколу
3

Автошкола Credo Autoprieks безусловно может считаться одной из крупнейших автошкол в стране, однако её маркетинговые методы находятся ниже всякой критики. Её ценовая политика вызывает особенно сильное недоверие, что мы обнаружили в ходе мониторинга. Анализируя одновременно предлагаемые акции в разных источниках, в итоге получается разная стоимость обучения; на сайте автошколы для категории B указаны две цены — полная стоимость обучения и специальная цена, доступная только в определённый период. Однако на скидочных порталах «специальное предложение» берёт за базовую цену именно специальную, а не полную цену, предлагая её за смешно низкую стоимость.

На скидочном портале prieks.lv по-прежнему предлагаются купоны со скидками для «Autoskolas Autoprieks», при этом ничего не упоминается об альянсе. Это также создаёт ложное представление об информации, поскольку владельцы портала могут искусственно создать впечатление, что купон (услуга) пользуется большим спросом, указывая большое количество покупателей независимо от реального числа.

Посмотреть автошколу
4

Автошкола Krustojumi не скупилась на скидки — легко выигрываемые подарочные карты на обучение, бесплатная регистрация, бесплатный теоретический курс и различные купоны. Если рассмотреть все эти скидки вместе, возникает вопрос — насколько адекватно оплачивается труд преподавателей и инструкторов и как это отражается на качестве обучения?

Бесплатные теоретические курсы категории A, учитывая управление мотоциклом и высокий уровень риска, выглядят совершенно абсурдно. Безопасность мотоциклистов на дорогах Латвии — это вопрос жизни и смерти, к которому нельзя относиться легкомысленно.

Посмотреть автошколу
5

Автошкола Fortūna привлекает новых курсантов неполным расчётом цены. В своём ценовом предложении Fortūna использует обозначение «полный комплект», создавая впечатление, что это окончательная стоимость обучения, на которую может рассчитывать новый водитель. Однако легко упустить тот факт, что в этот «полный» пакет категории B включены только 5 занятий по вождению. Согласно требованиям CSDD, минимальное количество занятий по вождению в процессе обучения составляет 14, поэтому итоговая стоимость обучения для курсанта неизбежно будет выше.

На сайте постоянно предлагаются скидки и различные купоны, создавая впечатление, что теоретическое обучение не имеет большой ценности. Также следует учитывать, что стоимость обучения в Fortūna может отличаться в зависимости от филиала.

У автошколы есть два сайта, что ещё больше запутывает новых курсантов (fortunaauto.lv и fortuna.lv), создавая ложное впечатление более широкого выбора на рынке, чем есть на самом деле. Описанный на сайтах процесс обучения очень трудно понять. Уже на административном уровне уровень профессионализма выглядит низким.

Посмотреть автошколу